Conquer (voorheen DialSource) heeft de lancering aangekondigd van de volledig getransformeerde winstoptie – gebouwd voor de behoeften van moderne winstteams in de MLB, NBA, NFL , MLS en NCAA – en samenwerking met de Association of Luxury Suite -regisseurs om de technologie te presenteren die sportteams opnieuw verbindt met hun fans.
Conquer is een nieuw uitgebrachte omnichannel -communicatie -optie voor verkoop- en serviceteams op de Salesforce en Microsoft Dynamics 365 CRM -platforms.
Bill Dorsey, oprichter en voorzitter van de ALSD, zei:
Met de heropening van de industrie voor live -evenementen, moeten onze aangesloten organisaties op nieuwe manieren kijken naar fanbetrokkenheid en communicatie om alle winstmogelijkheden vast te leggen die snel op hen komen. We kennen allemaal de pandemie die bestaande digitalisatietrends drastisch heeft versneld, waardoor ze nu tabelinslag zijn om uw klanten te bereiken wanneer en waar ze willen zijn.
Door zowel verkoopbetrokkenheid als klantervaring te verbeteren door verhoogde productiviteit, verbeterde zichtbaarheid en grotere operationele behendigheid-werkt Conquer aan het oplossen omhoog.
Jason Green, chief ticketing officer bij de Los Angeles Clippers, zei:
Met Conquer hebben we ons kunnen concentreren op het stimuleren van zowel autonomie (tijdens WFH) als resultaten. Ons doel was niet alleen om onze oproep- of activiteitenaantallen te bereiken, maar ook om echte resultaten te genereren. Door dat te doen, zagen we niet alleen een toename van de activiteiten met 20%, maar ook een toename van de resultaten met 40%.
Als een high-performer op G2, een toonaangevende optie voor professionele sportteams en meer dan 450 5-sterrenrecensies op de Salesforce AppExchange, is Conquer een vertrouwde optie die wordt gebruikt door teams zoals de Detroit Tigers, Sacramento Kings, New York City Football Club en LOS Angeles Clippers om er maar een paar te noemen.
Het verkoopproces is het afgelopen jaar drastisch veranderd vanwege de afsluitingen en bestellingen van het werk en thuis. Veel verkopers zijn overgegaan in digitale first verkoopmodellen. Ondernemingen hebben echter nog steeds moeite om verkoop- en serviceteams in deze Brighton & Hove Albion FC Thuisshirt nieuwe serviceomgeving mogelijk te maken.
Zoals Gartner, het industriële analistenbedrijf, merkte, is 41% van de verkoopleads van mening dat de focus op het ondersteunen van virtuele verkoop het meest essentiële succesaspect is voor hun organisaties in de komende zes maanden. Negenenveertig procent van deze groep is ook van mening dat het versnellen van vroege pijplijn en het genereren van leads Braziliaans Voetbalelftal Thuisshirt en management veel van vitaal belang zijn voor hun succes in de komende zes maanden. Dit zijn de uitdagingen die adressen veroveren.
Tim Harris, VP van marketing bij Conquer, zei:
We zijn gericht op het verbeteren van het op zinvolle manieren om verkopers te verbinden met fans. Conquer gaat over het helpen van verkoopteams om de dagelijkse frustraties en drukwerk te verslaan geassocieerd met het beheren van fancommunicatie en het bijwerken van CRM, terwijl ze hun vermogen om verbinding te maken, te verkopen en te bedienen te versnellen.
De uitdaging aangaan
De verwachtingen van de kopers zijn het afgelopen jaar ook veranderd. Ze verwachten nu veel meer gepersonaliseerde, consistente ervaring en de mogelijkheid om een relatie met het bedrijf te vormen. Helaas blijven veel van de hedendaagse technologie gesegmenteerd, wat leidt tot operationele problemen, dubbele gegevens en compliance -uitdagingen die het vermogen vernietigen om klanten een naadloze, gepersonaliseerde ervaring te bieden.
De technologie van Conquer lost deze problemen op. De optie maakt het basic om elke klantinteractie rechtstreeks binnen het CRM -platform te plannen, uit te voeren en te optimaliseren die services vandaag al gebruiken. Conquer elimineert de gegevenssilo’s en complexe integratieproblemen die zijn gecreëerd door andere platforms en levert kopers met de verbonden ervaring die ze verwachten.
Dorsey toegevoegd:
Dit zijn de soorten partnerschappen die de ALSD extatisch wordt over het plaatsen van ons publiek omdat ze een essentiële behoefte aan de teams vervullen. Het is een no-brainer voor ALSD om samen te werken met Conquer voor inhoud voor de 2021 ALSD-conferentie en beurzen en het hele jaar door om veel meer teams te voorzien van toegang tot deze best practices.
Conquer is een gedetailleerde communicatie -oplossing. De applicatie bevat spraak-, e -mail-, tekst- en sociale kanalen om communicatie te stroomlijnen. Verover resultaten en analyses bieden een manier om contactpunten binnen CRM vast te leggen en te meten, en extra mogelijkheden zijn mogelijk via een API-eerste integratiebenadering.
Conquer maakt het gemakkelijk om een samenhangende, consistente klantervaring te leveren bij zowel verkoop als klantenondersteuning. Het helpt teams om het menselijke proces van het opbouwen van relaties te vereenvoudigen en te verbeteren, waardoor verkopers de context hebben die ze nodig hebben om zichzelf te positioneren als vertrouwde adviseurs. Gebruikmakend van de verovering om een begrip van de behoeften van de klant aan te tonen, krijgen teams de behendigheid en inzichten die nodig zijn om fans te winnen, uit te breiden en te onderhouden met recordsnelheden.
Klik Japans Voetbalelftal Thuisshirt hier voor bovendien informatie over ALSD en de ALSD Conference & TradeShow 2021.
ALSD Internatinull